A Black Friday, tradicional dia de descontos que nasceu nos EUA e está forte no Brasil, acontece oficialmente dia 26 deste mês. Consumidores que querem aproveitar a promoção começam a pesquisar preços e as empresas já lançam ofertas. Portanto, é importante se informar a respeito dos golpes mais comuns nesse período. De acordo com o Procon-SP, os golpes mais registrados na Black Friday em 2020 e que também se repetem anualmente são: maquiagem de preço e ofertas “milagrosas” e irreais; pedido cancelado pela empresa vendedora após a conclusão da compra; mudança de preço no carrinho ao finalizar a compra; produto ou serviço indisponível; e não entrega ou atraso.
Outra armadilha que também é comum nesse período é o valor extremamente baixo do produto. No entanto, a loja on-line acaba cobrando um valor de frete abusivo. Em 2020, as empresas que mais foram alvo de reclamações na Black Friday foram B2W Companhia Digital, que administra Americanas.com, Submarino, Shoptime, Soubarato e Lojas Americanas; Alpargatas; Via Varejo, responsável por Casas Bahia, Pontofrio, Extra.com.br e Magazine Luiza.
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